Граждане

Подробности

Создано: 04.07.2019 11:15

Покупая продукцию на улице, мы подвергаем себя значительному риску возникновения острых кишечных инфекций, пищевых отравлений

Подробнее...

Для сведения предпринимателей

Подробности

Создано: 25.06.2019 09:42

С 1 июля 2019 года в торговом зале или ином месте продажи размещение молочных, молочных составных и молокосодержащих продуктов должно осуществляться способом, позволяющим визуально отделить указанные продукты от иных пищевых продуктов, и сопровождаться информационной надписью: «Продукты без заменителя молочного жира».

Таким образом, виды молочной продукции, которые соответствуют определениям «молочный продукт», «молочный составной продукт», «молокосодержащий продукт» будут сгруппированы таким образом, чтобы их локальное размещение исключало смешивание, прежде всего, с теми видами молочной продукции, которые относятся к «молокосодержащему продукту с заменителем молочного жира», определение и виды которого также указаны в ТР ТС 033/2013.

Кроме того, размер шрифта наименования молокосодержащего продукта с заменителем молочного жира должен наноситься шрифтом не менее 2,5мм. На лицевой стороне упаковки или этикетки, размером не менее 3 мм. должна располагаться надпись: «Содержит растительные масла»

Табачная продукция

Подробности

Создано: 24.06.2019 14:28

Согласно статистическим данным табачные изделия – один из самых подделываемых товаров во всем мире. Торговля поддельными сигаретами известных марок ежегодно приносит многомиллионные убытки производителям оригинальных сигарет. Но одной лишь экономикой эта проблема не ограничивается. То, что курение вредно для здоровья, знают все. Но производители дорогих марок сигарет заботятся о качестве своей продукции, стараясь максимально очищать ее от вредных веществ и несвойственных табачным изделиям примесей. Тогда как поддельные сигареты изготавливаются из низкосортного, часто поврежденного болезнями табака. При производстве контрафакта нарушается не только технология, но и правила хранения сырья. В результате чего на рынок попадает совершенно некачественный и чрезвычайно опасный для здоровья товар, продающийся по цене элитных марок.

Начиная с 01.07.2019 все выпускаемые в оборот упаковки указанной табачной продукции (пачки и блоки) будут маркироваться специальным двумерным штриховым кодом, содержащим код товара (GTIN), максимальную розничную цену, уникальный номер упаковки и криптографический код проверки.

Также, начиная с 01.07.2019, организации розничной торговли должны быть зарегистрированы в информационной системе мониторинга.

Кроме того, при продаже маркированной табачной продукции указанный двумерный штриховой код необходимо сканировать 2D-сканером для дальнейшей передачи через оператора фискальных данных сведений о продаже каждой упаковки в информационную систему мониторинга.

Продажа остатков немаркированной табачной продукции разрешается только до 01.07.2020 и осуществляется без передачи данных в информационную систему мониторинга.

Какие шаги предпринять в случае приобретения некачественного товара

Подробности

Создано: 20.06.2019 16:12

Для начала не паникуем, а запоминаем простой алгоритм Ваших действий

- Проверяем не относится ли товар к перечню товаров, которые не подлежат возврату или обмену. Полный список вы можете просмотреть в постановлении «Об утверждении правил продажи отдельных видов товаров».
- Пишем претензию в адрес магазина, где был приобретен товар. Составить претензию можно на сайте zppdon.ru в разделе «Составить претензию».
- Отдаем ее «лично в руки» директору или представителям магазина. Один экземпляр оставляем себе (с подписью и датой о принятии претензии), второй остается в магазине. 
- Если отказываются принимать, оправляем по почте с уведомлением о вручении.
- Срок рассмотрения претензии зависит от того, какие требования вы выдвинули:
- Возврат денег за покупку – 10 дней;
- Заменить товар на аналогичный – 7 дней (при условии, если продукция имеется в магазине) и в срок до 30 дней (если таковая отсутствует);
- Если понадобится дополнительная проверка качества товара, то на замену может уйти до 20 дней;
- На устранение дефектов качества продукции не более 45 дней. При этом выдача аналогичной продукции во временное пользование (на время ремонта) должна быть произведена в срок не более 3 дней.
- Помните, что вы можете отдать покупку или обменять ее только при условии, если вы ей не пользовались. Исключение составляют только изделия ненадлежащего качества.
#защитаправпотребителей
#ростовскаяобласть
#департаментпотребрынка
#пишемпретензию